SAP

SAP ย่อมาจาก Systems Application and Procudts in Data Processing เป็นโปรแกรมสำเร็จรูปทางธุรกิจของประเทศเยอรมัน ซึ่งถูกพัฒนามาโดยบริษัท SAP AG จากการรวมตัวกันของอดีตพนักงาน IBM ที่ได้ร่วมกันก่อตั้งบริษัท SAP AG ขึ้นในปี 1972 โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมือง Walldorf ประเทศเยอรมัน ปัจจุบันโปรแกรมสำเร็จรูปทางธุรกิจ SAP นี้มีอยู่ 2 ระบบด้วยกัน คือ SAP R/2 ซึ่งทำงานอยู่บนเมนเฟรม และ SAP R/3 ซึ่งเป็นระบบการทำงานในแบบ Client/Server ซึ่งทางกลุ่มจะได้กล่าวถึงเฉพาะ SAP R/3 เท่านั้น

Functionalities

FI – Financial Accounting

FI จะบันทึกและจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดของบริษัททั้งหมด ทั้งในประเทศและต่างประเทศ, จัดทำเอกสารทุกรายการ และให้ข้อมูลที่ทันเหตุการณ์สำหรับการควบคุมและการวางแผนของบริษัท

CO - Controlling

เป็นระบบประมวลผลที่ช่วยการวางแผนของบริษัท และเป็นเครื่องบ่งชี้แนวทางด้วยโครงสร้างรายงานที่เป็นแบบฟอร์มเดียวกัน สำหรับการใช้งานภายในบริษัท

IM – Investment Management

เป็นระบบจัดการประมวลและดูแลโครงการลงทุนตั้งแต่เริ่มต้นวางแผนจรถึงการบัญชี รวมทั้งวิเคราะห์ก่อนการลงทุน และการจำลองการคิดค่าเสื่อมราคาต่าง ๆ

MM – Material Management

MM จะปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด มีทั้งการประเมินผู้จัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ ใช้การจัดการสินค้าที่เที่ยงตรง เพื่อลดต้นทุนการจัดเก็บ และจัดหา และยังสามารถรวมเข้ากับการตรวจสอบใบเสร็จได้

SD – Sales and Distribution

เป็นการสนับสนุนกิจกรรมการขายด้วยฟังก์ชั่นสำหรับการกำหนดราคา ขบวนการจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดส่งแบบ Just-In-Time นอกจากสามารถตรวจสอบกำไรและผลผลิตได้

PS – Project System

PS จะสอดคล้องกับระบบจัดซื้อ และควบคุม โดยจะทำงานร่วมกัยในทุกขั้นตอนของโครงการ ตั้งแต่ใบเสนอราคาจนถึงการออกแบบ และการอนุมัติ จนถึงการจัดการทรัพยากร

PM – Plant Maintenance and Service Management

โมดูลนี้จะจัดการตั้งแต่การวางแผนควบคุม และการจัดการบริการ และบำรุงรักษา (รวมทั้งการติดตามการรับประกันคุณภาพ) ซึ่งจะคอยสนับสนุนการผลิตของบริษัทอยู่ตลอดเวลา รวมทั้งสนุบลสนุนความต้องการการบริการจากลูกค้า

QM – Quality Management

QM จะตรวจสอบ บันทึกและจัดการทุกขั้นตอนในบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพ รวมทั้งทำงานร่วมในขั้นตอนการตรวจสอบ จัดการการป้องกัน และประมวลเข้ากับระบบข้อมูลห้องทดลอง

HR – Human Resource Management

เป็นโมดูลที่ครอบคลุมงานทางด้านการจัดการทรัพยากรบุคคลทั้งหมดรวมทั้งบัญชีเงินเดือน การวางแผน และการพัฒนาบุคลากร การจัดการข้อมูลผู้สมัคร การจัดการเวลา และการวางแผนค่าใช้จ่าย

PP – Production Planning and Controll

PP สนับสนุนขบวนการผลิตเกือบทุกวิธี ไม่ว่าจะเป็น Make-to-order หรือ Make-to-stock รวมไปถึง การผลิตที่มีการแปรเปลี่ยนขั้นตอนการผลิต การผลิตเป็นคลังสินค้า และการผลิตเฉพาะโครงงาน

TR - Treasury

เป็นโซลูชั่นสมบูรณ์แบบสำหรับการจัดการการเงินที่มีประสิทธิภาพ โดยจะตรวจสอบให้แน่ใจถึงสภาพคล่องของบริษัท และจัดการเกี่ยวกับการลงทุนโดยจำกัดความเสี่ยงลงไปในตัว

Flexibility

SAP R/3 นั้นนอกจากมีโมดูลในการทำงานทางธุรกิจต่าง ๆ แล้ว ยังมีส่วนในการใช้พัฒนาระบบงานที่เรียกว่า ABAP/4 ซึ่งเป็นภาษาโปรแกรมที่ใช้ในการพัฒนาระบบงานของ SAP โดยเป็นส่วนหนึ่งของส่วนงานที่เรียกว่า Basis System สำหรับ ABAP/4 นี้เป็นภาษาในยุคที่สี่ Fourth-Generation Language และส่วนของ R/3 ทั้งหมดก็ถูกพัฒนามาจาก ABAP/4 ทั้งสิ้น

ด้วยเหตุนี้เอง การนำ R/3 เข้าไปประยุกต์ใช้ในองค์กรต่าง ๆ หรือในประเทศต่าง ๆ ที่มีกฎระเบียบ หรือระบบการทำงานที่แตกต่างกันไป จึงสามารถที่จะแก้ไขและพัฒนาระบบงานให้ตรงตามความต้องการได้ ซึ่งก่อให้เกิดความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นอย่างสูง

Future Trend

แนวโน้มในอนาคตของ SAP R/3 จะได้รับการพัฒนาให้สามารถทำงานได้เร็วขึ้นและใช้งานได้ง่ายขึ้น โดยฟังก์ชันงานที่มีอยู่แล้วก็จะถูกพัฒนาให้ใช้งานให้ง่ายขึ้น ออกแบบให้มี interactive กับผู้ใช้ที่ดีขึ้น โดยจะเริ่มพัฒนาจากโมดูลที่ใช้งานบ่อยที่สุดก่อน

Service

นอกจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวซอฟต์แวร์ ERP แล้ว SAP ยังมีการให้บริการทางด้านการติดตั้งซอฟต์แวร์ (Implement) ซึ่งทาง SAP เองได้มีการพัฒนา Methodology ที่ใช้ในการ Implement ระบบขึ้นมาเอง เรียกว่า ASAP (Accelerated SAP)

ASAP: AcceleratedSAP

ASAP คือ โซลูชั่นที่ใช้ในการพัฒนาระบบ ซึ่งถูกออกแบบมาโดยเฉพาะและครอบคลุมการทำงานทุกขั้นตอนตลอดการ Implement และช่วยให้สามารถพัฒนาและติดตั้งระบบได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ASAP ยังสามารถใช้ในการวิเคราะห์และพัฒนากระบวนการต่าง ๆ ทางธุรกิจได้ (Business Process)

ASAP ได้ถูกคิดค้นมากว่า 3 ปีแล้ว และยังถูกนำไปใช้ในการพัฒนาระบบมากกว่า 1,000 โครงการทั่วโลกแล้ว ซึ่งจากความสำเร็จเหล่านี้เอง ASAP จึงได้ถูกยกให้เป็น Methodology มาตราฐานของการพัฒนาระบบของ SAP ด้วยเหตุผลที่ว่า ASAP ได้ครอบคลุมฟังก์ชันงานทุกอย่างที่ควรจะใช้ในการพัฒนาระบบ R/3 กับลูกค้าทุกราย อีกทั้งยังสามารถทำให้การประสานงานเป็นไปอย่างรบรื่นทั้ง สมาชิกภายในทีมพัฒนาระบบของลูกค้า และจาก Consultant

ASAP

ส่วนประกอบของ ASAP0

1. Roadmap เป็นแผนการการทำงาน รายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับ งานต่าง ๆ ว่าเป็น อะไร, เมื่อไร และอย่างไร งานใดควรต้องทำ และใครควรเป็นผู้ทำ

• Phase 1 Project Preparation
• Phase 2 Business Blueprint
• Phase 3 Realization
• Phase 4 Final Preparation
• Phase 5 Golive and Support

2. Tools เป็นเครื่องมือต่างๆ ที่ ASAP ใช้ในการสนับสนุน การจัดการบริหารโครงการ แบบสอบถามต่างๆ ที่ใช้เพื่อวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ และเครื่องมืออื่น ๆ เช่น Report Navigator, Technical Guidebook ฯลฯ
3. R/3 Service and Training ประกอบด้วย Consulting, Education และ Support Activities
4. Knowledge Management ที่คอยสนับสนุน AS