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* 「開會時，你的同事會常說：『這個建議已試過，是不可行的。』我會問『Why not？』不會就此屈服，你怎知道從前不可行的建議，今天可能行得通呢？」 出處：經濟日報 作者：瑞安集團副主席王英偉 日期：2005/6/7
* 「你要別人用你，先要有突出之處，perform different from rivals or perform similar activities in a different way. 」 註：瑞安集團副主席王英偉的領袖格言。 出處：經濟日報 作者：瑞安集團副主席王英偉 日期：2005/6/7
* 「一個人後天的經歷對他起到決定性的作用。那些只懂出了家門奔校門、出了校們奔關機門的人我們不要，一般來說，他們這一輩子作不了大事。」 註：浙江滬杭甬董事長耿小平說公司重視人的質素，看重員工的經歷，他認為有複雜經歷的員工，處理問題就是不一樣。 出處：香港經濟日報「投資理財」雜誌 作者：耿小平 日期：2004/10/4
* 「一個領導的最大品質，就是有願望，有能力釋放別人的潛力。」出處：新報作者：惠普CEO卡莉費奧瑞納(Carly Fiorina) 在清華大學演講日期：2004/5/3
* 「作為老闆，是很有責任的，讓公司個個有糧出，讓員工不用擔心裁員減薪，而他們能夠開心地工作，又對公司有歸屬感。」出處：信報作者：Paddyfield 創辦人梁美妍日期：2004/5/3
* 「一架靚跑車，鬆幾粒螺絲就已出事，足證每個員工都在不同層次有其貢獻。」 出處：香港經濟日報 作者：理工大學校長潘宗光 日期：2005/1/4
* 『在生產力中，「人」是決定因素，所以一個「員工」沒有甚麼意義，一個「會生產的員工」才有真正意思。』『「裁員」作為節流的手段，只屬下策，真正的高手，懂得如何將員工的生產力提升。』出處：香港經濟日報「笑聲看地球」作者：黎文卓日期：2004/5/1
* 『我常教導員工勿做四種人「壞人」、「懶人」、「蠢人」及「小器人」，做事不可或缺的四條心「決心」、「信心」、「虛心」及「恆心」，他們已背得瑯瑯上口，深入腦海。」出處：星島日報作者：利苑酒家創辦人陳樹杰日期：2004/4/11
* 「企業不要一味說請不到人，或者員工做不長。你有沒有保護你的員工，先給他們一定的安全感。」出處：香港經濟日報「管理智商」作者：Axalto(Gartner評選為2003年世界最佳智能卡生產商的公司）亞太區總經理兼營運總監戴昌齡日期：2004/3/9
* 「關上門討論時可以提出不同意見，但一踏出門口，便要意見一致。」出處：香港經濟日報「行政人員版」作者：信安國際（亞洲）有限公司亞洲區行政總裁歐陽伯權日期：2004/2/24
* 美豪國際旅館(Marriott International) 執行長比爾。馬瑞歐特(Bill Marriott) ：「我們要照顧三種人：員工、客人、與股東，這三種人都有關係。如果我們照顧好員工，員工就會照顧客人，客人就會再光臨，結果股東就會賺錢。」 出處：『50位頂尖CEO的領袖特質』LESSONS FROM THE TOP CEO 作者：詹姆士。辛勤(James M. Citrin) 日期 :2002年版
* 我不會給「自己人」（公司員工）好的電話號碼；「自己人」應該用不好的號碼，最好的號碼留給客人，才算是customer orientation（以客為尊）嘛。 出處：東方日報 作者：數碼通總裁黎大鈞 日期 :2003/12/12 領導要做應該做的事，不是做喜歡做的事。 出處：東方日報 作者：即將離任的電訊盈科副主席張永霖 日期 :2003/12/14
* 要改變一個人的行為，通常有兩種做法：其一是懲罰；其二是獎賞。如果成本相若，獎賞永遠是較佳的選擇。 出處：蘋果日報「還斂集」 作者：張五常 日期 :2003/12/9
* 我個人認為，對表現良好的員工，是要給點鼓勵的，讓他們覺得自己沒有入錯公司，亦希望能在員工中培養將來的領導層。 出處：香港經濟日報 作者：鴻福堂集團總經理黃佛武 日期 :2003/12/8
* 與其追捧有天份的新血，不如珍視員工的忠誠。 註：意大利時裝大師阿曼尼(Giorgio Armani)周四在巴黎演說，大談成功之道。 出處：蘋果日報 作者：阿曼尼(Giorgio Armani) 日期 :2003/12/6
* A leader takes people where they want to go. A great leader takes people where they don’t necessarily want to go but ought to be. ---Rosalynn Carter
* 「公司不賺錢的時候，要先從高層主管開始減薪；公司賺錢的時候，要先從基層人員開始加薪。」…史帝夫。艾席頓(Steve Ashton) 艾席頓攝影公司(Ashton Photo) 執行長《公司》雜誌(1994) 「你若是太重視員工的服從性，代價便是失去他們的創造力。」…提摩太。普萊斯(Timothy Price)MCI通訊公司(MCI Communications) 《商業周刊》(1994) 「裁員經常被視為有魄力的表現，表明管理高層大刀闊斧的決心，其實並不盡然。」…佛雷德瑞克。賴科德(Frederick Reichold) 貝恩管理顧問公司(Bain & Co) 《財星》雜誌(1996) 出處：《經營大師的22堂課》THE BEST ADVICE EVER FOR BECOING A SUCCESS AT WORK 作者：Roberrt McCord 日期 :2002年版
* The key to successful leader today is influence, not authority. …Kenneth Blanchard
* 「領導要服眾，必須要讓員工有「我在你身邊」的安全感。」「後座駕駛的情形常發生於中階主管的身上，任何一個中階主管要往上發展時，都會面臨這樣的壓力，這時，一般人最可能做的就是「妥協」，妥協的原因不是因為是非正確與否，而是因為對方是你的上司。」「一個領導人，除了能預先洞見危機何在，更要是一個敏銳的情緒管理者，懂得如何放鬆部下的心情。」「溝通有三個層次，對上溝通首重培養默契，對下溝通要聆聽部屬的聲音，而平衡溝通的藝術在於忘掉自己。」「就像一艘大船在海上航行，途中決定轉舵，面對著種種抉擇，我再次地照著鏡子，而對自己。」「不求一帆風順，萬事如意，只希望當每個問題發生時，都有繼績面對問題的勇氣，支撐下去。」 出處：《總裁獅子心》 作者：台灣亞都飯店(Ritz Hotel) 總裁嚴長壽 日期 :99年版
* 企業管理者以為薪酬是絕招，忘記了錢有數得計，感情和智性的滿足無價。夢想，才是生活的最大動力。 出處：香港經濟日報「海上張看」 作者：張輝 日期 :2003/10/24
* 網易股票上揚了，大家就關注我排第幾第幾富，等有一天股價下來了，又找出一大堆理由，說我從首富寶座掉下來，這不無聊嗎？ 註：32歲的網易創始人者丁磊以75億身家被《歐洲貨幣機構投資》雜誌評為中國富豪榜榜首 出處：香港經濟日報 作者：網易創始人者丁磊 日期 :2003/10/17
* 好的主管除了知人善任外，還要避免事事干預。…羅斯褔(Theodore Roosevelt)
* 現代企業與組織，要求成員不是「大家齊步走」，不是要「雕琢他們」，而是要創造條件，使每個成員活出自己。 出處：香港經濟日報「理性怡情」
* 「當你尊重別人，而又處事正確，下屬看在眼裡，自然對你口服心服，你叫他去東，他自會去東，叫他去西，他也跟著做，這才是你的真正權力。」…黎智英 出處：《黎智英傳說》 作者：呂家明
* The manager asks how and when; the leader asks what and why. …Warren Bennis
* 「勇氣不是沒有恐懼，而是知道如何去管理你的恐懼。」作者：前紐約市長朱利安尼
* 員工是解決困難的一部分，與公司一齊面對逆境，而不是一個觀眾。 出處：香港經濟日報 作者：國泰航空董事兼常務總裁陳南祿
* 「作為一間從事服務行業的公司，公司最大責任是讓員工喜愛公司，讓他們做得開心，這樣員工才會對公司有歸屬感。」 「一個好的僱主，是要不停地為員工製造機會。」 註：新昌地產管理人才資源經理黃見欄談到公司獲得「2003年度香港最優秀僱主獎」時說
* 犯 了 錯 ， 有 承 擔 勇 氣 的 管 理 人 都 會 向 員 工 坦 白 承 認 。 員 工 知 道 你 不 會 逃 避 ， 他 們 便 會 依 賴 你 ， 給 你 投 信 任 票 。 有 自 信 的 主 管 因 而 可 以 啟 發 員 工 的 自 尊 和 希 望 。---黎 智 英
* 實踐證明，領袖須口講政治，真做經濟。政治可喚起共同的價值觀，凝聚民眾，但本身是「藝術」，難以量化，講十分做幾分就足以交差。經濟剛好相反，何謂實利不講自明，關鍵是兌現。 出處：信報「傳媒瞭望」 作者：崔少明
* 員工與老闆好像夥伴關係，以往的公司較著重階級觀念，但現在普遍視員工為內部客戶，我們在面對客人所提供的最佳服務，亦同樣給予員工，令他們開開心心地工作，這樣客戶自然會開心，公司的業務終會有可觀回報。 出處：香港經濟日報Best Practice Awards 2002特刊 作者：今年「最佳業務實踐獎」之「報酬及福利」得主富士施樂（香港）有限公司薪酬及福利經理黎錦添
* 管 理 是 個 簡 化 程 序 。 把 複 雜 的 程 序 簡 化 ， 令 所 有 工 作 人 員 明 白 ， 用 最 簡 單 的 方 法 在 最 短 的 時 間 內 完 成 工 作 ， 是 管 理 的 核 心 。 出處：壹週刊「事實與偏見」 作者：黎智英
* 忌才的人，用盡方法把有才華的人拉下去，其實，他是把自己拉下去。 出處：香港經濟日報「麵包樹」 作者：張小嫻
* 權威是來自學識，而非職位。 出處：《微軟團隊成功秘訣》 作者：吉姆。麥卡錫
* 高生產力來自對時間的有效運用，即永遠只做最重要的事情。 出處：《創意用時間》 作者：博恩。崔西
* 我的職員裡面，要是誰來向我講是非，第一次我原諒，第二次我也原諒，第三次一定給我炒魷魚。公司裡都知道這件事，以後人事鬥爭就減少了。…黎智英 出處：《玩時間專家》 作者：蔡瀾
* 出色的領導人，愛才。平庸的領導人，愛庸才。 出處：《壹個人在四張床上查字典》 作者：林振強 日期 : 九四年版
* 管 理 的 根 本 是 溝 通 。 說 到 底 ， 管 理 不 外 乎 令 員 工 了 解 公 司 的 大 決 定 、 大 方 向 ， 同 時 又 知 道 別 的 同 事 的 工 作 和 取 向 。 出處：《壹 週 刊》事 實 與 偏 見 作者：黎 智 英
* 如果絕對的權力，會造成絕對的腐敗。那麼：不斷的競爭，就能造成不斷的進步。出處：『我不是教你詐』作者：劉墉
* 員工好玩，顧客開心，公司賺錢。---作者：西南航空公司行政總裁Herb Kelleher(西南航空公司的成功哲學)
* 「我們沒有doorman，但有管理酒店大堂的lobby master；我們沒有bellboy，但有ring master；我們沒有receptionist，但有guest experience agent與solution agent。….. 如你叫這些孩子們做bellboy，doorman，receptionist，他們只會做開門，拿行李與答問題，但我要求他們做更多，更懂得自己做決定，為顧客解難題。」出處：明報出處：位於數碼港的艾美酒店總經理冼偉鵬日期：2004/4/13
* 專營袋裝蔬菜的Fresh Express創辦人Ted Taylor 之子Steve Taylor: 佳句：世界上沒有成熟的行業，只有守舊的管理人員。
* 台灣惠普董事長兼總經理…余振忠---如果你設定一個不能達成的目標，那不是說你是好的主管或不好的主管，而是，你不是一個主管。
* 最好的員工…我最欣賞的員工並非最聰明醒目的員工，而是那些忠誠，且擁有一種強烈使命、盡心竭力完成任務的員工。
* 雪花…有一位企業家曾說：「管理企業，就像在雪地寫字，必要不停地寫，因為稍一懶惰，字就在不停飄落的雪花下消失。」…「龍山行的企業事野」…吳桂行
* 「員工應該居於首位；如果說照顧員工意味著少賺五百萬英磅，那就少賺五百萬，因為那是正確的決定。」…維京集團董事長…理查。布蘭森
* 無 論 做 任 何 行 業 ， 我 的 管 理 模 式 都 是 「 不 知 道 該 怎 辦 」 ， 全 憑 “ trial and error ” ( 嘗 試 與 失 敗 ) 的 過 程 ， 以 一 顆 虛 怀 的 心 ， 從 錯 誤 中 吸 取 教 訓 ， 從 教 訓 中 得 到 頓 悟 ， 從 頓 悟 中 得 到 進 步 。 因 為 環 境 會 隨 時 間 而 變 ， 我 們 不 應 假 設 有 一 個 方 法 可 以 解 決 某 些 問 題 。 ---黎 智 英
* 「 多 干 預 不 等 於 管 理 佳 ， 正 如 多 屎 屙 不 等 於 腸 胃 好 。 」 ---林 振 強
* 老闆定律有兩條：第一條：老闆永遠是對的。第二條：老闆如果有錯的話，請參照第一條。
* 用踏實的行為，誠實的態度，去贏得別人的尊敬，唯有自己先拋棄炫耀的心態，才能不被那些虛張聲勢的人所迷惑。
* “ 懂 心 理 ， 才 可 管 理 。 ”--- 東 海 飲 食 集 團 老 闆 鍾 錦
* 好上司：好上司是擋風玻璃---馮源
* 好老闆:有好老闆才會有好伙記---黎智英
* 好員工：有開心的員工，才會有滿意的顧客。
* 一個真正有本事、有原則、有勇氣的老闆，自然贏得手下的擁戴服從，無需靠惡。箭豬因為內心恐懼而撐起周身的箭，但只能收到生人勿近，敬而遠之的效果，卻不能靠「箭」來領人導心。 出處：『廿一世紀人事布局』 作者：管仲連
* 思科執行長錢伯斯：「我經常說的第一件事，只要你願意認真工作、聰明地工作，你幾乎可以達成任何想做的事情。第二件事是，要適應生活，而不是要生活來適應你。如果前面有障礙，要學習如何跨過，不要因此而分心。第三，希望別人如何待你，就如何待人。最後一項，則是要有樂趣，不要把生活看得太嚴肅了。」出處：50位頂尖CEO 的領袖特質《LESSONS FROM THE TOP: THE SEARCH FOR AMERICA’S BEST BUSINESS LEADERS 作者：Thomas J. Neff and James M. Citrin 日期：2002年版
* 「成功的領袖從過去失敗中學習，失敗的領袖因為同群眾保持距離，斷絕同群眾溝通。群眾可以問膚淺的問題，但領袖不能罵群眾膚淺，不然點配做領袖？」 出處：信報「投資者日記」 作者：曹仁超
