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九 廣 鐵 路 公 司

公 共 事 務 - 東鐵部執事台鑒：

        本人陳傳德，寫此信的目的是想表揚貴公司的職員溫文康先生。

        於本年十一月十七日，晚上六時五十分左右，於粉嶺火車站，往紅磡方向月台前端，為了趕上正要開出的火車，匆忙走前，手提電話從口袋中掉在地上，再跌落月台和火車中的空隙。此時，我真是焦急萬分，因為我的電話是新買的。

        我立刻走向月台中間，找貴公司職員幫助，當時在月台中間當值的溫文康先生見我焦急萬分走向他，他立刻詢問我發生什麼事。知通事件經過後，他問了我墮下電話的位置，然後果斷地表示待快要到站的列車開出後，他會立刻前來幫忙。他叫我先在附近待一會，還囑咐我不要跳下路軌尋找、也不要站出黃線。待火車開出，他便立即帶同長杆到墮下電話處察看，並跪下探頭出台階察看多次。初時因為天色陰暗，加上電話顏色跟路軌上的小石塊相似，他找不到電話影蹤。不過，他立即再走回月臺上的崗位，拿了一盞強烈的射燈，再次探頭察看。這次，他很快就看到了，並用長杆一下就檢了電話回月台。

       前後不過二十分鐘，我的電話便失而復得，這全賴溫先生的熱心幫助。我向溫先生道謝，他只是說：「不用謝。」本人對貴公司員工的服務精神及工作態度十分敬佩，在此再此向貴公司及溫先生說聲「謝謝」。祝