Currículum Vitae
Información Personal:
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Nombre Completo |
Juan García |
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Passport No. |
6.971.478 |
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Lugar y fecha de Nacimiento |
Caracas, Venezuela Junio 3, 1965 |
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E-mails: |
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Estado Civil: |
Casado |
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Idiomas: |
Español Inglés |
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Objetivo
Profesional:
Trabajar en un
proveedor de servicios de Tecnología de Información o Compañía Consultora, en
el Soporte a los grupos o unidades operativas en el desarrollo, presentación e
implantación de soluciones técnicas a las necesidades de los clientes/usuarios; basado en la integración de diferentes
tecnologías, plataformas y equipos en ambientes altamente competidos. Ofreciendo creatividad, flexibilidad, alta
motivación, liderazgo y espíritu de trabajo en equipo para producir la más alta
satisfacción del cliente y los mejores ingresos a la corporación.
Destrezas y habilidades
de Tecnología de información:
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Software: ·
Windows
2000 ·
Microsoft
Office |
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Protocolos de telecomunicaciones: ·
TDM ·
SDH ·
Frame
Relay ·
ATM ·
TCP/IP ·
ADSL |
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Sistemas de Telecomunicaciones: ·
Arquitectura
TMN ·
Provisión
de Servicios ·
Mantenimiento
de Servicio. ·
Calidad
de Servicio. ·
Sistemas
de Soporte Operativo (OSS). |
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Integración de Sistemas: ·
Diseño
de redes privadas Frame Relay. ·
Interconexión
LAN/WAN. ·
Monitoreo
de redes. ·
Negociación
de contratos de Servicio. ·
VoFR,
VoIP |
IBM de Venezuela
(Enero 2004 – presente)
Proposal
Team Leader/ Proposal Factory/ ITS
Misión: Elaborar las Ordenes y
Declaraciones de Servicio y Controles de Cambio para los proyectos de los
clientes, tomando en cuenta:
Principales Logros:
·
Próxima
acreditación de Contract and
Negotiations.
·
Propuestas
de Centro Alterno para Banco Mercantil y Alimentos Heinz.
·
Propuesta
de IP Telephony para MacDonals,
primera de IBM de Venezuela.
·
Propuesta
de Análisis de Vulnerabilidad para Consorcio Credicard,
primera de IBM de Venezuela.
·
Propuesta
de Servicios de Storage para la Electricidad de
Caracas.
OPENLINK Sistemas de redes de datos
(Abril 2003 – Mayo 2003)
Ingeniero Corporativo de Pre-venta (Dedicado a atender a CANTV
Corporaciones).
Misión: Diseñar
soluciones técnicas para redes
LAN/WAN y wíreless usando equipos CISCO, tomando en
cuenta:
Responsabilidades Adicionales: Dar apoyo técnico a la fuerza de ventas
de OPENLINK, entrenar en las nuevas tecnologías y productos CISCO a la fuerza
de ventas de CANTV Corporaciones, apoyar al personal de Ingeniería de Ventas de
CANTV Corporaciones en la elaboración de ofertas, presentaciones y
levantamiento de información sobre las necesidades del cliente final.
CANTV: (Octubre 2002 – Marzo 2003)
Misión: Preparar la información requerida para
migrar la información de las redes de datos de CANTV (localidades, equipos,
datos de referencia, enlaces de red, redes, servicios y reglas de negocio) a la
plataforma NETCON de TELCORDIA, que operará como bases de datos para inventario
de redes y herramienta para asignación de elementos de red para la prestación
de servicios.
Responsabilidades Adicionales: Interactuar con las unidades de
Planificación de la Red, Ingeniería de la Red y Centro de Control de la Red,
para validar los modelos de los equipos, enlaces, redes y reglas de negocio, de forma que
reflejen la realidad actual de las redes y tengan la suficiente flexibilidad
para soportar los cambios futuros.
PROTOKOL GIT: (Junio 2002 – Octubre 2002)
Misión: Ofrecer los equipos CISCO y las
soluciones de la nueva hp (TeMIP
Openview y Opencall) al
mercado de Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, haciendo énfasis en
la arquitectura TMN y las funciones de instalación y aseguramiento de los
servicios, apoyados en Sistemas de Soporte Operativos.
UNIVERSIDAD
YACAMBU ( http://www.yacambu.edu.ve/) (Abril 1998-presente).
Facilitador
Virtual para: Radiocomunicaciones, Redes Vsat, Integración de Redes y Calidad de Servicio para
Telecomunicaciones.
CANTV
(Noviembre 1999 - Junio 2001)
Coordinador de Calidad e Ingeniería
Operativa (Gerencia de Telecomunicaciones
Avanzadas/ Unidad de Negocios La Red).
Misión: Asegurar que los clientes reciben el mejor servicio que se
puede lograr. Tomando en cuenta:
Responsabilidades Adicionales: Optimizar los procesos de la Gerencia de
Telecomunicaciones Avanzadas (Instalación de las redes, instalación de
servicios y mantenimiento de los servicios).
Desarrollar proyectos que permitan mejorar la calidad de servicio de las
redes de datos de CANTV y negociar los Acuerdos de Calidad de Servicio con los
clientes y proveedores internos y externos.
Principales
Logros:
·
Diseño
de la arquitectura de migración de datos al Nuevo Sistema de Soporte Operativo
de CANTV (NETCON – Service
Delivery de Telcordia).
·
Negociar
los Acuerdos de Calidad de Servicio con las Unidades de Negocio de CANTV para
servicios de transporte y CPE.
·
Desarrollar
mejoras al sistema automático de generación de estadísticas para medir el
desempeño de los procesos.
·
Trabajar
como jefe de Unidad del Centro de Operaciones de Servicios de
Telecomunicaciones Avanzadas, para el proyecto de actividades de valor agregado
(VALORA) de CANTV y McKinsey.
·
Miembro
del proyecto Verizon International
Global Marketing, como representante de CANTV para Aseguramiento del Servicio,
Instalación de Servicio y Calidad de Servicio.
·
Evaluación
Técnica de las herramientas TONICS y NEMOW de Verizon
IT como software OSS software para el aseguramiento del servicio.
CANTV
(Abril 1998-Octubre 1999)
Coordinador de Ingeniería de Soporte a
Ventas (Unidad de
Negocios CANTV Empresas)
Misión: Proveer soluciones técnicas a las necesidades de
telecomunicaciones de los clientes, mediante el soporte técnico a la fuerza de ventas y el diseño y
apoyo en la implantación de los proyectos de telecomunicaciones, tomando en
cuenta:
Responsabilidades Adicionales: Contribuir con el seguimiento a los
planes de desarrollo y crecimiento de las redes de datos, voz, video y
transporte; soportar a las unidades de mercadeo y ventas en el desarrollo de
nuevos productos; apoyo a ventas en los aspectos técnicos de las propuestas de
venta y reuniones con los clientes; soporte a ventas en la negociación de
acuerdos de calidad de servicio con los clientes.
Principales
Logros:
·
Manuales
técnicos de los productos para la fuerza de ventas.
·
Desarrollo
de cursos de entrenamiento técnico para las unidades de mercadeo y ventas.
·
Diseño
e implantación de la red Frame Relay
en modalidad llave en mano para Banco del Caroní.
·
Desarrollo
de los aspectos técnicos del producto CPE de CANTV: selección de equipos,
canales e integradores, negociación de acuerdos de calidad de servicio con los
canales, integradores y el desarrollo de cursos de entrenamiento para la fuerza
de ventas y operaciones de la Red.
CANTV
(Septiembre. 1994 – Abril 1998)
Consultor de Ventas Senior
(Unidad de Negocios
CANTV Corporaciones)
Misión: Vender soluciones técnicas para satisfacer las necesidades
de telecomunicaciones de los clientes, manteniendo la posición de CANTV como el
más grande proveedor de servicios de Venezuela, tomando en cuenta:
Responsabilidades Adicionales: recibir, tramitar y hacer seguimiento a
los reclamos del cliente sobre la calidad del servicio y la facturación.
Principales Proyectos Completados:
·
Venta
e instalación de las redes WAN para la Bolsa de Valores de Caracas, CACOFV,
Banco Mercantil, Fondo Común, La Primera EAP, Seguros Venezuela, Seguros American International y Seguros Panamerican.
·
Venta
e instalación de una red privada internacional para MasterCard.
·
Negociación
y venta del la red Vsat
de Banco Mercantil.
DATALINE,C.A. (3
años)
Gerente de Ingeniería para proyectos de
interconexión LAN/WAN. La posición incluía el diseño, instalación,
mantenimiento, reparación, planificación y el dictado de cursos de
entrenamiento para los clientes y la administración de las redes
Principales Logros:
·
Venta
e instalación de la red IPPCN para Lagoven y Pequiven, filiales de
PDVSA.
·
Instalación
de la red privada TDM de Banco Mercantil.
·
Selección
del proveedor de Servicios, diseño de la red e instalación de CPE para Banco
Confederado
·
Country Manager de Infonet.
·
Interconexión
de la plataforma de email del Ministerio de Defensa a
través de la red X.25 del Sistema de Comunicaciones para la Defensa Nacional
(SICODENA).
Industrias Electrónicas RGV: 5 meses
Ingeniero de Ventas para los productos de
transmisión de datos, tales como: módems, pads y
multiplexores TDM y estadísticos.
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR (6
meses)
Preparador de Teoría Electromagnética
para el Departamento de Electrónica y Circuitos.
Educación:
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Grado: |
Universidad Simón Bolívar (1990), Sartenejas, Venezuela Ingeniero Electrónico |
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Especialización |
Universidad Central de Venezuela,
Caracas, Venezuela Finanzas para Empresas. (Desarrollando
actualmente el proyecto de Tesis) |
Cursos
Tomados:
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Introduction to Novell Netware (1990) Industrias Electrónicas RGV Duración: 24 hours |
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Fiber Optics Telecommunications Systems (1992) Colegio de Ingenieros de Venezuela, Quebec University Duración: 32 hours |
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Professional
salesman development (1991) Universidad Central de Venezuela Duración:
20 hours |
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2300 Frame Relay Concentrator and access 2120 (1993) Gandalf Infotron Systems Duración: 40 hours |
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Redes Públicas de Datos, la norma X.25 (1991) Universidad Central de Venezuela Duración:
16 hours |
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Supervisión
Básica (1993) Universidad
Simón Bolívar Duración:
20 hours |
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Infotron 2300/NX/2120 nodal, networking, troubleshooting and network management
operations. (1992) Gandalf Infotron Systems Duración: 120 hours |
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Power Base Selling
(1996) Holden Corporation Duración: 40 Hours |
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Total connectivity
over Fiber Optics (1991) Fibercom Duración.
8 hours CISCO CPSSE 7.0 (2002)
Global Knowledge Duración: 40 horas |
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Destrezas de Influencia en Ventas (1996) Management Enterprises Duración:
24 hours Gerencia con Competencia (1998) CANTV Duración 40 horas. Acreditación Contract
& Negotiation (2004) IBM Duración 24 horas. |
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