Capítulo 1

Ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC)

En forma general el ciclo de vida de un sistema se resumen en las siguientes etapas:

• Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
• Determinación de los requerimientos de información.
• Análisis de las necesidades del sistema.
• Diseño del sistema recomendado.
• Desarrollo y documentación del software.
• Pruebas y mantenimiento del sistema.
• Implementación y evaluación del sistema.

El ISO9001 aplicado a una casa desarrolladora de software contiene elementos de importancia comparativa a lo descrito en este capítulo. Un resumen de los elementos importantes de la norma ISO9001 se encuentra detallado en el Anexo A.

Identificación de problemas, oportunidades y objetivos

• Se define como una etapa crítica para el buen diseño e implementación del sistema.
• Involucrados: usuarios, analistas y administradores de sistemas.
• Actividades a desarrollar:
  • Entrevista a los administradores de los usuarios
  • Sumarización del conocimiento obtenido
  • Estimación del alcance del proyecto
  • Documentación de los resultados
• Resultados a arrojar:
  • Estudio de factibilidad: definición del problema y la sumarización de los objetivos, el cual es analizado por el (los) administrador(es) para la toma de decisiones.

Determinación de los requerimientos de información

• Herramientas a utilizar para alcanzar el objetivo de esta etapa
  • Muestreo e investigación de los datos relevantes
  • Entrevistas
  • Cuestionarios
  • Comportamiento de los tomadores de decisiones y su ambiente de oficina
  • Elaboración de prototipos
• Involucrados: analistas y usuarios (administradores y trabajadores de operación).
• Actividades a desarrollar:
  • Preguntar a detalle de las funciones actuales
    • Quién? (...están involucrados?)
    • Qué? (...actividad del negocio)
    • Dónde? (...ambiente donde se lleva el trabajo)
    • Cuándo? (...momento?)
    • Cómo? (...desarrollo de los procedimientos actuales)
    • Porqué se usa el sistema actual?

Análisis de las necesidades del sistema

• Herramientas:
  • Diagrama de flujos: entrada, proceso y salida de las funciones del negocio en formato gráfico-estructurado. Se desarrolla un diccionario de datos (conceptos de datos del sistema y especificaciones técnicas)
• Decisiones estructuradas:
  • Aquellas para las que pueden ser determinadas las condiciones, acciones y reglas de acción.
  • Métodos: lenguajes estructurados, tablas de decisión y árboles de decisión.
• Decisiones semiestructuradas (decisiones tomadas bajo riesgo):
  • Sustentada por los sistemas de apoyo a decisiones. Se examinan en base al grado de habilidad, el grado de complejidad y la cantidad de criterios.
• Decisiones de criterios múltiples (balanceo de muchos factores):
  • Técnicas: proceso de compromiso y métodos ponderados.
• Resultados a arrojar:
  • Propuesta que sumariza lo encontrado, proporciona análisis de costo/beneficio de las alternativas y hace recomendaciones.
  • El analista continua en base a algunas de las recomendaciones aceptadas.

Diseño del sistema recomendado

• Diseño lógico del sistema:
  • Procedimientos precisos para la captura de datos.
  • Técnicas para el buen diseño de formas y pantallas.
• Otros factores de diseño:
  • Interfaz de usuario.
  • Diseño de archivos o base de datos (bien organizada es la base para todos los sistemas de información).
  • Diseño de salida, con ayuda del usuario: en pantalla y/o en impresora.
  • Procedimientos de control y respaldo para proteger al sistema y a los datos.
  • Producir paquetes de especificaciones del desarrollo del sistema para los programadores. Cada paquete incluye:
    • Diseño de entrada y salida
    • Especificaciones de archivos y detalles de procesamiento. Incluso: árboles o tablas de decisiones, diagramas de flujo de datos, diagrama del flujo del sistema y los nombres y funciones de cualquiera de las rutinas del código que hayan sido escritas.

Desarrollo y documentación del software

• Analista y programadores trabajan para desarrollar cualquier software original que se requiera.
• Técnicas para desarrollo y documentación:
  • Diagramas estructurados
  • Método HIPO
  • Diagramas de flujo
  • Diagramas Nassi-Schneiderman y Warnier-Orr
  • Pseudo-código
• Analista y usuario(s) trabajan para desarrollar la documentación efectiva para el software incluyendo manuales de procedimiento.
• Pieza importante: el programador diseña, codifica y elimina errores de sintaxis.
• Desarrollo en ambiente de macrocomputadora, se debe crear el lenguaje de control de trabajos (JCL).
• Asegurar la calidad: un programador realiza un diseño o diseño de código, explicando las partes complejas al equipo.

Pruebas y mantenimiento del sistema

• Detectar problemas antes de ser entregado evita que los costos aumenten.
• Pruebas:
  • Programadores
  • Analista y programadores (Check list)
• Proceso:
  • Serie de pruebas con datos ejemplo.
  • Eventualmente con datos reales del sistema actual.
• El mantenimiento y documentación del sistema comienza en esta fase.

Implementación y evaluación del sistema

• El analista ayuda a implementar el sistema incluyendo el entrenamiento de los usuarios.
• Se requiere de un plan para la conversión suave del sistema antiguo al nuevo:
  • Conversión de archivos o base de datos
  • Instalación del equipo
  • Puesta del sistema en producción
• Evaluación para los efectos de discusión.
• Debe hacerse notar que a veces los sistemas trabajan en forma cíclica: el descubrimiento de un problema puede obligar a regresar a fases anteriores.