สิ่งที่ควรทำก่อนขอรับบริการ

เรือนคอมพิวเตอร์ไทย

1. เพื่อความรวดเร็วในการแก้ปัญหา ควรตรวจสอบกับคู่มือใช้งานของคอมพิวเตอร์ก่อน ปกติคู่มือใช้งานจะมีส่วนของ Trouble Shooting ไว้สำหรับปัญหาทั่วๆไปของคอมพิวเตอร์ 2. ควรตรวจสอบเพิ่มเติมใน "เทคนิคการแก้ไขปัญหา" ซึ่งรวบรวมปัญหาต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ไว้มากพอสมควร 3. การกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอรับบริการแก้ไขปัญหา ควรกรอกรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ เพราะการมีข้อมูลมากจะช่วยให้การแก้ปัญหาเป็นไปได้ง่ายมากขึ้น แต่หากไม่ทราบรายละเอียดหรือไม่แน่ใจ ก็ไม่ควรกรอกรายละเอียดลงไป เพราะข้อมูลที่ผิดพลาดทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลผิดพลาดเช่นกัน 4. กรณีที่ข้อมูลที่ท่านส่งมาไม่เพียงพอ "เรือนคอมพิวเตอร์ไทย" จะแจ้งท่านกลับว่าข้อมูลที่ท่านส่งมาไม่เพียงพอ