I B O P E

PERFIL DO INTERNAUTA BRASILEIRO-AGOSTO/98

INTRODUCAO

Os resultados da terceira edicao da Pesquisa Cade?/IBOPE
confirmaram algumas tendencias e sao bastante consistentes
com os dos 2 levantamentos anteriores, de novembro/96 e
agosto/97.

Nesta edicao, aprofundamos a investigacao na area de comercio
eletronico e habitos sem perder de vista a possibilidade de
comparacao com os dados das pesquisas anteriores.

Alguns destaques:

Tratando-se de utilizacao, navega-se um pouco menos e comunica-se
mais. Comunica-se mais por e-mail e menos por chat.

Alguns servicos ja sao sucesso entre os internautas, por sua alta
taxa de utilizacao: sao eles o imposto de renda, o home banking e
a obtencao de informacoes sobre produtos e/ou servicos. Outros,
como compras, tem ainda baixo nivel de utilizacao, mas
enorme disponibilidade e desejo por parte dos internautas.

Previsivelmente, os internautas estao ha mais tempo na rede.
O habito de utilizacao da Internet esta instalado, e de modo
intenso: e muito expressivo o grupo de "heavy users" da rede,
tanto em frequencia de acessos, quanto em tempo de permanencia
em conexao.

A dedicacao de parte de seu tempo diario para o uso da Internet,
fez com que uma parcela siginificativa dos Internautas mudasse
sua relacao com a TV. Ja outro grupo alterou seus habitos noturnos.
Com todas essas mudancas, a propria Rede e justamente o assunto
predileto de quem usa a Internet.

O PERFIL DO INTERNAUTA BRASILEIRO:


Os resultados da 3° Pesquisa Cade/IBOPE junto a 47.566 usuarios
revelam que a internet no Brasil, hoje, vem sendo utilizada por
pessoas de todas as faixas etarias, mas com grande concentracao
(79,2%) entre os usuarios de 15 a 39 anos.

Nota-se a expansao dos jovens entre 20 e 29 anos que representam
agora 38% dos Internautas. Ingressam na Rede de forma nitidamente
mais lenta, reduzindo sua importancia, as crianças e os
adolescentes (ate 14 anos), que eram 11% dos Internautas em 1997,
e hoje representam 5%.

O internauta tipico ainda e predominantemente do sexo masculino,
entretanto as mulheres vem entrando na rede de forma mais
acentuada, melhorando sua representacao, que em 1996 era de 17%,
e em 1998 passa para os 29%.

   Por sexo      Por faixa etaria
TOTAL GERAL Homem Mulher ate'19 20-29 30-39 40+

Ago/98 71% 29% 26,5% 38,0% 19,8% 15,8%
Ago/97 75% 25% 32,7% 32,2% 19,8% 15,3%
Nov/96 83% 17% 29,7% 34,7% 20,4% 15,2%


Com relacao a estado civil, 64% dos internautas sao solteiros, 31%
casados e 5% separados ou viuvos. Setenta por cento (70%) deles
exercem alguma atividade economica, 61% sao estudantes e somente
3% nao estao ocupados.

Estado civil Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98

solteiro 62% 62% 64%
casado 34% 33% 31%
outro 4% 5% 5%


Atualmente voce:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
trabalha 40% 39% 35%
trabalha/estuda 31% 31% 35%
estuda 27% 27% 26%
outros 2% 3% 3%

Apesar da reducao de 4 pontos percentuais, pouco menos de um
quinto dos internautas (18%) trabalha com informatica e os
demais usuarios estao distribuidos por todos os setores de
atividade da sociedade.

A enfase em Informatica ainda existe quando o assunto e o
perfil ocupacional dos Internautas, embora menos acentuada a
cada nova pesquisa. A distribuicao de frequencia segundo seu
tipo de ocupacao revela presenca dos principais setores
empregadores do pais, com um crescimento na partipacao das
ocupacoes ligadas a administracao.

Sua posicao e bastante qualificada: 18% sao executivos ou
empresarios.

Atividade Principal:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
informatica 22% 18% 14%
adm. publica * * 7%
adm. privada * * 5%
administracao 6% 7% *
servicos 6% 6% 5%
engenharia 5% 5% 5%
educacao 4% 5% 5%
comercio 5% 4% 5%
saude 4% 4% 3%
industria 3% 4% 3%
marketing 3% 3% 3%
direito * 3% 3%
internet * * 3%
propaganda 2% 3% 2%
comunicacao 3% 3% 2%
financas 2% 2% 2%
economia 1% 1% 1%
agropecuaria 1% 1% 1%
militar * * 1%
turismo 1% 1% -
esportes 1% 1% -
ciencias 2% - -

nao aplicavel 28% 30% 29%



Posicao na Ocupacao:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
Empresario 11% 8% 6%
Executivo 13% 15% 12%
Conta propria 14% 10% 13%
Empregado 32% 37% 39%
Nao aplicavel 30% 30% 29%


Em 1998 o principal grupo de internautas tem o secundario
completo.

Com o ingresso mais intenso, e consequente expansao do grupo
dos jovens entre 20 e 29 anos, diminuiu a proporcao de
internautas com o superior completo.

Ressalte-se, porem, que entre os adultos com 30 anos ou mais,
individuos com superior completo ou pos-graduados representam
mais de 60%.

Uma nova informacao e que o grupo de internautas pos-graduados
e relevante, tanto para o total (representa 9%), quanto e
principalmente entre os mais velhos: sao pos-graduados 22%
daqueles com 40 anos ou mais.

Alem disso, a lingua inglesa e falada por 55%. Interessante notar
que sao os usuarios mais jovens quem tem maior a familiaridade
com este idioma: 65% falam ingles.


Grau de Instrucao:

Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98 Até14 15-19 20-29 30-39
40e+
primario 7% 7% 7% 82% 6% 1% 2%
3%
ginasio 16% 17% 16% 15% 58% 4%
3% 4%
2o grau 40% 38% 42% 1% 35% 65%
31% 21%
superior 37% 38% 26% 0% 1% 25% 45%
50%
Pos-Graduação * * 9% 0% 0% 5% 18%
22%


Fala Ingles?

Total Total Total Por faixa etaria
Nov/96 Ago/97 Ago/98 Ate'19 20-29 30-39 40 e +

sim 62% 58% 55% 65% 57% 48% 45%
nao 38% 42% 45% 35% 43% 52% 55%

DISTRIBUICAO GEOGRAFICA DOS USUARIOS:


A segunda Pesquisa Cade?/IBOPE recebeu questionarios eletronicos
de todos os estados da Federacao, o que mostra que a Internet ja
e uma realidade em todo o pais. Cabe ressaltar tambem que 1,3%
dos questionarios respondidos sao de usuarios que residem hoje
no exterior.

Os estados com a maior presença de internautas -em proporcao a
populacao sao os das regioes Sudeste e Sul, alem do Distrito
Federal. A importancia total deste bloco e de 79% dos Internautas,
enquanto representam 58% da população total do pais.

Individualmente Sao Paulo e Rio de Janeiro sao as areas de maior
concentracao de internautas (45%).


Analise Comparativa da Populacao Brasileira x Internautas:

Estados Brasil   Internet
Ago/97 Ago/98
SP 21,6% 29,9% 30,5%
RJ 8,5% 14,7% 15,3%
MG 10,6% 10,1% 11,2%
RS 6,2% 8,0% 5,8%
PR 5,6% 5,7% 6,2%
BA 8,1% 5,2% 4,3%
DF 1,1% 4,5% 4,5%
SC 3,1% 4,2% 4,5%
CE 4,3% 2,7% 2,9%
ES 1,8% 1,9% 1,6%
GO 2,8% 1,8% 1,7%
PE 4,8% 1,5% 2,4%
PB 2,1% 1,3% 1,2%
RN 1,7% 1,2% 1,7%
PA 3,5% 1,2% 0,9%
MS 1,2% 1,0% 0,9%
MT 1,5% 1,0% 0,7%
AM 1,5% 0,8% 0,8%
MA 3,4% 0,7% 0,5%
SE 1,0% 0,5% 0,4%
PI 1,8% 0,5% 0,5%
AL 1,7% 0,5% 0,5%
RO 0,9% 0,4% 0,3%
TO 0,7% 0,2% 0,3%
AC 0,3% 0,2% 0,1%
AP 0,2% 0,2% 0,1%
RR 0,2% 0,1% 0,1%

HABITOS DE USO DA INTERNET

Pouco menos da metade (44%) dos Internautas comecou a utilizar a
rede no ultimo ano, o que demonstra que a taxa de adocao continua
muito elevada.

O principal acesso a Internet e feito de casa (79%). Em relacao
ao passado, e importante ressaltar o aumento de importancia dos
acessos da escola e trabalho o que certamente influencia o perfil
de atividades na rede.

Acessa a Internet:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98

de casa 82% 79% 79%
do trabalho 37% 41% 45%
da escola 3% 11% 19%
de outro lugar 1% 4% 7%


Usa a Internet:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
ha'+ de 2 anos * * 27%
de 1 a 2  anos 24% 39% 28%
de 6 a 12 meses 34% 26% 20%
menos 6 meses 42% 35% 24%



A principal atividade na Internet e a navegacao, embora em menor
grau que em 1997. A atividade de comunicacao atraves de e-mails
tem se intensificado enquanto por "chat" decresceu de importancia.

Principal uso da Internet:
Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98

navegacao * 45% 40%
e-mail   * 29% 34%
"chat"   * 11% 8%
download  * 10% 11%
outros   * 5% 5%


Dois tercos (66%) dos pesquisados apontam a propria rede como a
principal fonte de enderecos de novas paginas, enquanto 17% buscam
estas informacoes atraves da imprensa.

Fonte de enderecos de novas paginas:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98

Internet 66% 64% 66%
imprensa 24% 23% 17%
amigos   6% 8% 10%
Televisao * * 1%
outras   4% 5% 5%


A introducao da Internet afetou os habitos de 60% dos
entrevistados, de diferentes modos. Os maiores impactos
declarados no comportamento dos Internautas foram o habito
de ver TV, que diminuiu para 28% dos entrevistados, e
dormir menos para 12% deles.

Mudança de Comportamento com a Utilizacao da Internet:

Nada mudou 40%
Assiste menos TV 28%
Dorme menos 12%
Deixou outras 7%
Sai menos de casa 6%
Le menos jornal    4%
Le menos revistas/livros 3%

HABITOS DE CONSUMO NA INTERNET

Em relacao a 1997 ha uma evolucao consistente dos compradores
on-line: eles representavam 19% e passaram em 1998 a representar
24% do total, sendo que os homens constituem o grupo mais
relevante.

Compras na Internet:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
Ja comprou 18% 19% 24%
Compraria 68% 62% 50%
Nunca compraria 14% 19% 26%


O nivel de utilizacao dos produtos e serviços on line e muito
significativo: 55% dos internautas entregou sua declaracao do IR
pela Internet, 51% utiliza servicos de home banking, e 58% ja
utilizou a rede para obter informacoes sobre produtos e servicos.

Quanto ao potencial entre os que nao utilizaram ainda a rede
para negocios, ou utilizacao de serviços, invariavelmente a ampla
maioria declara-se disponivel para compra e utilizacao desses
servicos.

Serviços/Compras Utilizados na Rede:

     .................Nao utilizaria .Utilizaria .Ja utilizou
Informacoes s/ Produtos/Servicos   4%     .......  38%   ...  58%
Declaracao de Imposto de Renda    5%    .......   40%    ... 55%
Home Banking    .............. 9%      ......  40%    ... 51%
Compras de Livros  ..........  19%    ......... 63%  ...   17%
Compras de CDs .............   21%    .......  65%    .....14%
Compras em Supermercado  ......  35%   ......... 60%   ..... 4%


A disponibilidade para aquisicao de serviços ou informacoes
pagas na Internet e alta: a 48% dos entrevistados interessaria
pagar por servicos e informacoes, principalmente noticias
e informacoes sobre assuntos especificos de interesse. 

Pagaria por Servicos na Internet?

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
Nao 41% 47% 52%
Sim 59% 53% 48%


Considerando apenas aqueles que responderam SIM, os assuntos
pelos quais pagariam sao:


Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98

  Noticias * * 46%
  Jogos    * * 10%
  Sexo   * * 9%
  Outros   * * 35%

INTERESSE POR ASSUNTOS NA REDE


A propria Internet e o principal assunto de interesse de seus
usuarios, ao lado do assunto Informatica. As noticias aparecem
como o segundo assunto de maior interesse. Ciencias, Musica e
Sexo aparecem como o segundo grupo de assuntos de interesse.

Assuntos de Total Total Total Por Sexo
Interesse: Nov/96 Ago/97 Ago/98 Homem Mulher

Internet * * 82% 83% 78%
Informatica * * 73% 78% 58%
Noticias 82% 81% 72% 73% 71%
Ciencias 68% 66% 56% 57% 53%
Musica 64% 66% 43% 41% 48%
Sexualidade * 57% 41% 47% 28%
Turismo 51% 52% 38% 33% 49%
Esportes 53% 52% 37% 43% 20%
Artes 47% 50% 37% 32% 50%
Compras 43% 41% 27% 27% 27%

FREQUENCIA DE USO DA NET


Dois tercos dos entrevistados, 64%, acessam a rede uma vez ao
dia, 70% deles navegam durante uma hora pelo menos a cada
acesso. A media de usuarios por computador e de cerca de 2,4 ,
mas 31% nao compartilham sua maquina com ninguem.

Frequencia de Uso da Internet:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
+ de uma vez p/dia 44% 43% 44%
Uma vez ao dia 21% 21% 20%
Varias vezes p/sem 31% 33% 31%
Varias vezes p/mes 4% 3% 2%


Tempo Medio de Cada Acesso:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
+ de 3hs * * 14%
2-3 hs 37% 44% 20%
60 min 45% 38% 36%
30 min 16% 15% 29%
10 min 2% 3% 1%


Numero de Usuarios por Computador:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
1 39% 35% 31%
2 30% 31% 31%
3 14% 16% 17%
4 7% 7% 8%
5 ou + 10% 11% 13%

HABITOS DE MIDIA


Sessenta e oito por cento (64%) dos entrevistados sao
assinantes de revista, 45% assinam jornal e 48% "pay TV".

Tem assinatura Total Total Total
paga de: Nov/96 Ago/97 Ago/98

Revista 70% 68% 64%
Jornal 53% 51% 45%
TV a Cabo 47% 50% 48%

PODER AQUISITIVO E RENDA FAMILIAR


A qualificacao dos internautas evidencia-se em seu rendimento
familiar: mais da metade dos pesquisados tem renda familiar
acima de 20 salarios minimos; mas evidencia-se tambem em suas
posses e comportamentos: 61% deles fez viagem aerea nos
ultimos dois anos, 75% tem cartao de credito.

Os internautas brasileiros estao no topo da piramide social,
mas nota-se uma tendencia a popularizacao pelo aumento da
participacao das camadas de menor renda.

Viagens Aereas nos Ultimos 2 anos:

Total
Ago/98 Exterior No Brasil
Sim 61% 26% 47%
Nao 39% 74% 53%


Posse de Cartao de Credito:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
internacional 56% 52% 54%
nacional 28% 31% 32%
nao possui 26% 28% 25%


Renda Familiar do Usuario:

Total Total Total
Nov/96 Ago/97 Ago/98
ate'5 s.m. 2% 3% 5%
de 5 a 10 s.m. 8% 10% 13%
de 10 a 20 s.m. 26% 27% 31%
de 20 a 50 s.m. 43% 41% 38%
mais de 50 s.m. 21% 19% 14%



Observacoes:

O asterisco (*) em algumas tabelas indica que a variavel nao
foi pesquisada naquela edicao da pesquisa. O traco (-) indica
participacao menor que 1%.