| 網路○泡泡○新聞 Internet Pop-up News：網路資訊：數位的驗屍報告 |
○數位的驗屍報告○當網路公司消失的時候，現成的商業案例研究也跟著產生。但是教授們想知道的是：到底是哪裡做錯了？ 有些公司是沒掌握到機會，其他公司悲慘地結束可能只是因為點子不佳。但是所有失敗的網路公司都在述說一個重要的故事。 企業後研究〈企業驗屍報告〉是學術界最新的副修專題報告裡的論述主題。 從New Haven、Conn.到Nashville、Tenn.等等大學的學者們，正在清理那些前.com員工們曾經盡全力創造的經濟史上最繁榮的歷史紀錄。Vanderbilt大學管理學院的副教授David Owens，正在研究那些陣亡的科技公司的33,000封email訊息。對Owens而言，這些訊息提供了史無前例的機會，他說：從人類學的觀點來檢視這些資訊，你可以看到還剩下些什麼，哪些還存活在曾經歷這一切的個人的電腦裡。你可以看到人們的情緒感受，或許也可以看出到底發生了什麼事？ 但是無論這些資料的學術價值如何，像Owens這樣的學者們發現，他們很難說服企業們將這些資料轉交出來。部分原因是，拒絕對企業們而言事情會簡單一點。當倒閉的網路公司已經亂成一團，要清點資產償還債務，還要賣掉電腦和伺服器等等─但在處理這些之前，他們必須先擦掉自己曾經付出的努力，乾脆把豐富的資料全扔了。 不過，還有另外一層的考慮是，在那些電腦和伺服器裡有些什麼。除了經常使用的網路書籤、MP3檔案和履歷表之外，還有許多更隱私的資訊，如個人的email和裸女圖片─就算是一家快要倒閉的公司，都不願意讓這種東西流出去。這就是為什麼，大多數的教授們很有禮貌地尋覓這些現成的案例研究時，卻被強力拒絕的部分原因，大多數的企業都不願意牽扯到潛在的尷尬資訊，違反員工隱私或是被輿論指控。 透過內部管道還是有辦法的。Yale管理學院的會計、經濟與金融教授Shyam Sunder，是少數幾位能獲得科技公司伺服器與硬碟資料的幸運學者。因為Shyam本人就是這家公司的董事之一，他說服其他董事同意將公司的資料轉交給Yale，但條件是必須等到這家公司停止所有的運作之後，而且還不可以透露這家公司的名字。 Shyam希望能說服其他的公司也如此做，他說：希望企業幫助我們建立這段超負載成長的歷史。大部分的資料都不是在文件上，而是在硬碟裡。 這些努力獲得驚人數量的資料：產品計劃、行銷策略、部門預算、財務預估等等。但這些資料的數位本質，讓資料轉換與分析比整理紙盒裡的整捆文件還要容易些。Owens說：迅速得到許多資料很容易，你可以使用統計程式來處理。 有些企業確實承認死掉的.com資料的價值。Young Kim是CampusNut.com的CEO，他在一些網路公司工作過，包括已不存在的Maincampus.com，他比其他的.com公司老闆寬宏大量些。他說：我樂意分享Maincampus失敗的經驗，好讓其他的企業不再重蹈覆轍。但是這家公司在去年五月歇業之後就賣掉伺服器，裡面的資料也早就沒有了。他又補充說：令人尷尬的事只有一件，那就是你會看到我們當時真的是能力不足。 那就是Shyam和他的同事們在尋找的東西。他說：保存那些資料和資訊是絕對地重要，我們會看到什麼是對，什麼是錯，如何能做得更好。如果你認為商業史有任何的價值存在，那麼這就是我們應該要去做的事情。
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