การปฏิเสธและการขบขัน
- เ ฮ น รี ฟ อ ร์ ด -

ชายหนุ่มคนหนึ่งชื่อ เ ด วิ ส เข้ามาหา เ ฮ น รี ฟ อ ร์ ด บอกขายที่ดินแห่งหนึ่งให้

เดวิสมีเหตุผลหลายอย่างที่จะแสดงว่า ที่ดินนั้นมีประโยชน์แก่การงานของฟอร์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ดินรอบๆ ที่นั้น ฟอร์ดก็ได้ซื้อไว้ทั้งหมดแแล้ว

ความจริงฟอร์ดไม่ต้องการที่รายนี้เลย แต่เป็นการยากที่จะปฏิเสธด้วยเหตุผล และที่จะปฏิเสธไปอย่างอย่างดื้อๆ ก็จะก่อศัตรูโดยไม่จำเป็น

ฟอร์ดหยิบก้อนอะไรก้อนหนึ่ง ที่วางอยู่บนโต๊ะเขียนหนังสือ พลิกดูและโยนเล่น และถามเดวิสว่ารู้จักหรือไม่ว่าเป็นอะไร?

เดวิสตอบว่า "ไม่รู้จัก"

ฟอร์ดอธิบายให้ฟังว่า เป็นวัตถุดิบชนิดหนึ่ง ซึ่งได้พบใหม่ ฟอร์ดตั้งใจจะใช้ทำเป็นตัวรถ

ฟอร์ดอธิบายให้เดวิสฟังอย่างวิธีขยายแผนการลับของตน ด้วยความไว้วางใจในเดวิส

กระทำให้เดวิสรู้สึกภาคภูมิ ในความไว้วางใจของฟอร์ด

ฟอร์ดพูดถึงเรื่องของชนิดนี้ราว 15 นาที แล้วก็กลับไปพูดถึงเรื่องที่ดิน และชี้แจงอย่างย่อๆ ให้เดวิสทราบว่าไม่ต้องการซื้อ

เดวิสลาฟอร์ดไปโดยไม่เสียใจในการที่ถูกปฏิเสธเรื่องที่ดินเลย !!!!!

กุศโลบายของฟอร์ดในเรื่องนี้ แยกออกได้เป็น 3 ประการคือ
1.
ฟอร์ดชวนให้เดวิสสนทนาเรื่องอื่น กระทำให้ความจ่อจิตของเดวิสในเรื่องขายที่ดินจางไปชั่วคราว

2.
ฟอร์ดแสดงความไว้วางใจในเดวิส เกี่ยวกับเรื่องแผนการลับของตนซึ่งควรเป็นของปิดบัง กระทำให้เดวิสเกิดความจ่อจิตในเรื่องวัตถุดิบก้อนนั้น และเกิดความภูมิใจว่า ตนได้รับความไว้วางใจของคนสำคัญเช่น ฟอร์ด

3.
ฟอร์ดทำให้เดวิสเห็นว่าเรื่องขายที่ดิน ไมเ่ป็นเรื่องสำคัญ ฟอร์ดให้เกียรติยศแด่เดวิสมากกว่าเป็นคนขายที่ดิน

กุศโลบายอันนี้สำเร็จอย่างสมบูรณ์ ฟอร์ดปฏิเสธเดวิสได้ โดยไม่แต่จะไม่ทำความขุ่นเคืองให้เดวิสเท่านั้น ฟอร์ดยังสามารถทำให้เดวิสภาคภูมิใจได้อีกส่วนหนึ่งด้วย

นอกจาก Henry Ford ยังมีคนสำคัญอื่นๆ อีกที่ถือว่าศิลปแห่งการปฏิเสธเป็นการสำคัญมาก และท่านเหล่านั้นใช้ศิลปแห่งการปฏิเสธโดยใช้วิธีต่างๆ กัน

Henry Ford

N e x t
== ช า ล ส์ ช ว้ า บ ==

1