Resolva os problemas comuns

Matriciais

Como é possível imprimir mais rápido no Windows?
As fontes utilizadas nos documentos podem afetar a velocidade de impressão. Use fontes residentes (da própria impressora) sempre que puder: elas são muito mais velozes. Fontes TrueType são processadas como imagens antes de ser impressas e exigem de duas a três passadas. Isso torna a impressão lenta.

Na hora de imprimir, uma série de "lixos" —aparentemente códigos ou caracteres randômicos — aparece no papel. O que fazer?
Muitas impressoras têm capacidade de trabalhar com a configuração de outros modelos, inclusive de diferentes fabricantes. Esse recurso é chamado de emulação. Por isso, é comum dizer que a máquina A emula o modelo B. Consulte o manual e verifique quais outras máquinas sua impressora pode emular e tente configurá-la novamente. Isso deve solucionar o problema.

A impressora não funciona e a luz do alarme está piscando.
Geralmente, quando o alarme é ativado, significa que há um problema de hardware. Antes de encaminhar a máquina para a assistência técnica, tente os seguintes passos. Retire o cartucho de tinta. Caso a impressora possua um rolete para tracionar folhas soltas, retire-o também. Em seguida, realize um autoteste de impressão. Se o equipamento funcionar, a fita pode estar ruim ou o rolete não foi instalado corretamente. Reponha o cartucho e reinstale o rolete. Caso o alarme permaneça ativado, leve a impressora a um serviço autorizado.

Não consigo imprimir mais que três vias de um formulário com carbono.
Quase todas as impressoras matriciais têm reguladores para a força com que a cabeça de impressão pressiona o papel. Caso não seja suficiente, verifique a qualidade do carbono de seu formulário. Em geral, as máquinas imprimem, sem problemas, formulários em até cinco vias.

A jato de tinta

Por que minha impressora consome tanta tinta?
Para evitar o desperdício de tinta, configure o controlador de impressão para o tipo de trabalho a ser utilizado. Por exemplo, para imprimir apenas a prova de um documento, utilize o modo rascunho (HS) e dê preferência ao modo monocromático. Para impressões diárias, selecione o modo normal (HQ) e opte pelo papel comum.

Pode-se imprimir transparências em impressoras a jato de tinta?
Sim, desde que essas transparências sejam especificadas para esse tipo de impressora. As transparências desenvolvidas para máquinas a laser não podem ser utilizadas.

Por quanto tempo os cartuchos podem ser armazenados?
Antes de abertos, em média por um ano. Após a instalação, eles devem ser utilizados em menos de seis meses.

Como limpar a cabeça de impressão?
Todas as impressoras a jato de tinta possuem um procedimento interno de limpeza da cabeça de impressão. Geralmente, ele é acionado pela combinação de determinadas teclas (consulte o manual). Nunca toque a cabeça da sua impressora. Não se deve utilizar algodão, muito menos pano, para limpar a cabeça de impressão.

Posso desligar a impressora pelo estabilizador?
Toda vez que a impressora é desligada pela tecla existente em seu gabinete, a cabeça de impressão retorna à posição inicial e é acionado um mecanismo destinado a protegê-la, evitando que a tinta seque nos ejetores. Se a máquina for desligada pelo estabilizador, a cabeça de impressão pode não estar na região de repouso. Desse modo, pode ocorrer o entupimento dos ejetores.

Como posso recarregar meus cartuchos de tinta?
Eles jamais devem ser recarregados e sim substituídos por novos, fornecidos ou recomendados pelo fabricante.

Por que a máquina funciona, mas não imprime?
Muitas vezes isso acontece por uma razão muito simples: o cartucho de tinta está vazio. Nesse caso, basta trocá-lo por um novo. Outra possibilidade muito comum é que os ejetores estejam entupidos e necessitem de limpeza.

Por que a impressora está tracionando mais de uma folha de papel por vez?
Geralmente isso acontece quando há umidade no papel. A solução é ventilar o papel, como se faz com as fotocopiadoras.

A laser

É possível fazer uma recarga de toner usando o antigo recipiente?
Algumas impressoras possuem um cartucho ou recipiente de toner totalmente separado do mecanismo de impressão. Nesses casos, a recarga de toner é altamente vantajosa em termos financeiros, apesar de não ser recomendada pelos fabricantes. Nos casos em que o toner faz parte do conjunto de impressão, a operação não se justifica, pois as demais partes do conjunto já se encontram desgastadas.

É verdade que as impressoras a laser têm custo de impressão menor que o de máquinas a jato de tinta?
Na maioria das vezes, o custo por página das impressoras a laser é bem menor que o das máquinas a jato de tinta e sempre maior que o das matriciais. Um cartucho de toner tem vida útil ao redor de 1 500 páginas, enquanto um cartucho de tinta dificilmente ultrapassa 400 páginas.

Térmicas

Quando mando imprimir, a máquina inicia o trabalho e, na segunda passagem pelo papel, emite a mensagem "Paper jam".
Esse é o mais comum dos problemas com as impressoras coloridas do tipo dye sublimation. O rolo de impressão é movimentado por meio de sensores ópticos residentes no rolo de tinta. Se o papel solicitado é maior que o rolo, a impressora não puxa o papel por inteiro. Ao contrário, se o papel é menor, não consegue retroceder e provoca o embolamento do papel (paper jam).