TPG - Telefone Público Grátis
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1 - INTRODUÇÃO
A necessidade de se inventar novos produtos com a finalidade de incrementar a receita da companhia operadora de telecomunicações, a terceirização de serviços e a conseqüente criação de parcerias, aliado à disponibilização de um espaço para propaganda/divulgação, mais ainda, a criação de um facilitador para a comunicação de todas as pessoas, de todas as classes sociais, foram os ingredientes utilizados para a criação deste novo produto: o
TELEFONE PÚBLICO GRÁTIS (ou GRATUITO).
2 - OBJETIVOS
- Fornecer um meio de comunicação, sem custo, a todas as pessoas que necessitarem;
- Criação de um tipo de telefone público de custo menor e circuitos internos simplificados;
- Disponibilizar um produto com uma vulnerabilidade relativa muito menor que seu antecedente, o TP comum;
- Ficar livre da operação/manutenção de uma parte da planta de telefones públicos, entregando-as aos terceiros/parceiros;
- Incremento de receita para a empresa operadora de telecomunicações com um novo produto no mercado.
3 - DEFINIÇÕES
- TPG -Telefone público Grátis (ou Gratuito) - é um terminal telefônico considerado de uso público em que o custo das ligações é pago por um patrocinador e o usuário utiliza sem ônus, após escutar a propaganda/divulgação veiculada por ele. As ligações disponíveis podem ser somente locais, ou locais e DDD, dependendo da oferta do
patrocinador.
Pode ser de dois tipos: interno e externo. Se for do tipo interno, estará sob responsabilidade de uma terceira pessoa, física ou jurídica; se for do tipo externo poderá ser colocado em qualquer local.
- PATROCINADOR é a pessoa física ou jurídica responsável pelo custo das ligações realizadas em um determinado TPG, onde está sendo veiculada sua propaganda/divulgação.
- OPERADOR DE TPG é a pessoa física ou jurídica que recebe um TPG do tipo interno para ser instalado em seu estabelecimento comercial, responsável por manter o TPG -I em funcionamento, disponibilizando-o para a comunidade.
4 - CARACTERÍSTICAS
O TPG tem as mesmas características de um telefone público comum, a única diferença é que o usuário não precisa utilizar ficha telefônica ou cartão magnético, fazendo normalmente a sua ligação, porém sem nenhum custo. O TPG é um equipamento telefônico que possui uma unidade anunciadora digital embutida com capacidade de gravação de mensagens de 15 segundos. Ao se tirar o monofone do gancho, antes de se obter tom de linha, tem-se a divulgação da mensagem do patrocinador. Após, a temporização da chamada por 3 minutos, e o desligamento automático.
5 - FUNCIONAMENTO
1º - O usuário tira o monofone do gancho;
2º - Não obtem imediatamente tom de linha, mas recebe a mensagem de divulgação do patrocinador com cerca de 15 segundos;
3º - Finalmente, terminada a divulgação, aparece o tom de linha e o usuário pode fazer a discagem normalmente;
4º - É dado um tempo de 3 minutos para a realização da ligação, após isso, o TPG desliga automaticamente essa ligação;
5º - Se estiver ocupado e se o usuário for tentar de novo ou fazer nova ligação, é necessário colocar o monofone no gancho, depois retornar ao 1º passo.
6 - POLÍTICA COMERCIAL
A operadora de telecomunicações adquire os aparelhos TPG's do fornecedor.
Os patrocinadores são procurados, definindo a quantidade de aparelhos e celebrando um contrato (vide anexo). A padronização visual dos aparelhos e a geração da mensagem de propaganda/divulgação em fita cassete são de responsabilidade do patrocinador.
Os operadores de TPG - I são procurados, podendo também serem indicados pelo patrocinador, quando viável a instalação.
A operadora de telecomunicações instala o TPG - I no endereço do operador. Os TPG - E são instalados sem a necessidade de existir a figura do operador de TPG.
7 - INVESTIMENTOS
7.1 - INVESTIMENTOS DA OPERADORA DE TELECOMUNICAÇÕES:
- Mão-de-obra técnico-operacional ;
- Equipamentos TPG.
7.2 - INVESTIMENTOS DO PATROCINADOR
- Pagar mensalmente a conta dos TPG's que estão com a sua mensagem de propaganda/divulgação;
- Manutenção dos aparelhos TPG's.
7.3 - PARA O OPERADOR DE TPG
- Nenhum investimento financeiro, somente deverá zelar do equipamento que será colocado sob seus cuidados.
8 - FONTES DE RECEITA
8.1 - PARA A OPERADORA DE TELECOMUNICAÇÕES:
- Tráfego gerado (multimedição local e, quando liberadas, ligações interurbanas)
8.2 - PARA O PATROCINADOR
- Será em ganho de imagem junto ao mercado, o retorno financeiro é visto através do melhor conhecimento de seu produto/serviço pelo mercado, via divulgação.
8.3 - PARA O OPERADOR DE TPG
- Terá disponível em seu estabelecimento comercial um aparelho telefônico para oferecer aos seus clientes, dando-lhe um ganho em qualidade de serviço prestado.
9 - PREVISÃO DE RECEITA PARA A OPERADORA DE TELECOMUNICAÇÕES:
9.1 - Premissas utilizadas:
a) Pode ser estimada, por exemplo como na CTBC Telecom, uma média de 2.000 impulsos por mês por aparelho TPG, considerando valor mínimo a ser cobrado do patrocinador;
b) Para efeito de cálculo, consideraremos somente TPG's locais, não levando em conta a possibilidade de liberação de uso das ligações interurbanas;
c) A data base da previsão é o mês de setembro de 1997, com os seguintes dados financeiros:
Impulso = R$ 0,09 (sem impostos)
Dólar 09/97 : R$ 1,10
Portanto, um Impulso = US$ 0,082
Para calcular a receita prevista anual usaremos a seguinte fórmula:
RECEITA (impulsos) = MIMP x CI x 12
onde:
MIMP = quantidade mínima de impulsos por TPG;
CI = valor do impulso;
9.2 - Receita Mensal e Anual Prevista por unidade TPG:
RECEITA (mensal) = 2000 x 0,082 = US$ 164,00
RECEITA (anual) = 164,00 x 12 = US$ 1.968,00
9.3 - Receita Mensal e Anual Prevista para 100 unidades TPG:
RECEITA (mensal) = 100 x 164,00 = US$ 16.400,00
RECEITA (anual) = 16.400,00 x 12 = US$ 196.800,00
9.4 - Receitas adicionais possíveis:
Podemos ainda utilizar taxas adicionais geradoras de receitas, tais como:
- Taxa de aluguel mensal de mídia;
- Quantidade mínima garantida maior do que a média, por exemplo, 3.000 impulsos por mês como custo mínimo, elevando a receita mensal e anual.
9.5 - sobre os Impostos incidentes:
Pode-se considerar que o valor pago pelo Patrocinador no mês, corresponde a certa quantidade de fichas telefônicas, ou seja, o valor dos impulsos telefônicos daquele aparelho TPG corresponderá a um número de fichas telefônicas, que deverá recolher os devidos impostos.
10 - COMUNICAÇÃO
A propaganda é uma das maiores ferramentas que uma organização pode utilizar para, através de uma comunicação persuasiva, levar as pessoas a comprarem um produto, um serviço ou mesmo uma idéia.
A comunicação de um produto tem a função de divulgar esse produto no mercado, torná-lo conhecido do público-alvo. Sendo o TPG um produto totalmente novo no mercado, deverá ser estabelecido um programa de comunicação, de acordo com os seguinte critério:
A divulgação do produto (propaganda) deve ocorrer com grande intensidade para permitir a sua aceitação pelo mercado.
11 - PROJETO TÉCNICO
11.1 - Diagrama de Blocos
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[TPG na CTBC Telecom] |
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