一些比較不錯的上司委派下屬辦事時，下屬為了保全自己的面子或給對方一個台階，往往對對方提出的一些要求，不加分析地加以接受，但不少事情並不是你想辦就能辦到的，有時受各種條件、能力的限制，一些事是很可能完不成的。因此，當上司指派你擔當主要角式時，你首先得考慮，這事你是否有能力辦成，如果辦不成，你就得老老實實地說：「我不行。」隨便誇下海口或礙於情面都是於事無補的。當然，拒絕別人的要求也的確是件不容易的事。有一位語言技巧教授說過：「央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。因為，每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕之話了。」的確，在承諾與拒絕兩者之間，承諾容易而拒絕困難，這是誰都有過的經驗。實際上有些辦事的情操，可為或不可為，或者是介乎兩者之間，你的答覆是怎樣呢？許多人都會採取拖的手法，「讓我想想看，好嗎？」這話常常會被運用。但有些時候，許多人會作一種不自覺的承諾，所謂「不自覺的承諾」，就是「自己本來並未答允，但在別人看來，你已有了承諾」。這種現象，是由於每一個人都有怕「難為情」的心理，拒絕屬於難為情之類，能夠避免就更好。

但要記住，現在下大多數人都喜歡「言出必行」的人，卻很少有人會用寬宏的尺度去諒解你不能履行某件事兒的原因。為人處事，應當講究言而有信，行而有果。因此，許願不可隨意為之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的許願。須知，許了的願，就應努力做到。千萬不可因一時事急，亂開「空頭支票」，愚弄對方。一旦自食其言，對方一定會特別惱火。萬一因情況有變而沒實現自己的許願，也應向對方如實說明原因，並誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。